Conditions générales de vente

En vigueur au 11/01/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site www.boutique-simone.com, propriété de l’entreprise Simone SAS. Toute commande passée sur le site implique l'adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.

2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Les produits proposés sont des disques menstruels et accessoires associés. Les caractéristiques (taille, capacité, composition en silicone médical, etc.) sont détaillées sur chaque fiche produit.

  • Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

  • En cas d'indisponibilité après commande, le client sera informé par mail et remboursé intégralement sous 14 jours.

3. PRIX

Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

  • Simone se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. COMMANDE ET PAIEMENT

Le client valide sa commande après avoir vérifié son panier et accepté les CGV.

  • Paiement : Le règlement s'effectue par carte bancaire.

  • La vente n'est considérée comme définitive qu'après réception du paiement intégral.

5. LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais, tarifs et modalités sont détaillés dans notre Politique d'Expédition.

  • Les risques de perte ou d'endommagement sont transférés au client au moment où il prend physiquement possession du produit.

6. DROIT DE RÉTRACTATION ET EXCEPTIONS

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

  • Le droit de rétractation de 14 jours ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

  • Conséquence : Tout disque menstruel dont l'emballage (boîte ou scellé plastique) a été ouvert ne pourra être repris ni remboursé.

  • Pour les produits encore scellés, les frais de retour sont à la charge du client.

7. GARANTIES LÉGALES

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, permettant au client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

  • En cas de défaut de fabrication avéré, nous procéderons à l'échange ou au remboursement du produit sans frais pour le client.

8. RESPONSABILITÉ

La responsabilité de Simone ne saurait être engagée dans les cas suivants :

  • Mauvaise utilisation du disque menstruel ou non-respect des règles d'hygiène (stérilisation, temps de port maximal, etc.).

  • Réactions allergiques (bien que le silicone médical soit biocompatible).

  • Interruptions de service liées au réseau internet.

9. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et à l'expédition. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant : contact@boutique-simone.com

10. LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises à la loi Française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux du ressort du siège social de l’entreprise seront seuls compétents.